ChatGPT como Herramienta de Inclusión Educativa: Percepciones de Estudiantes con NEE
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Resumen
Esta investigación analiza las experiencias y percepciones de veintitrés estudiantes universitarios con Necesidades Educativas Especiales (NEE) sobre el uso de ChatGPT en la carrera de Tecnologías de la Información de la Universidad de Guayaquil. Bajo un enfoque mixto de diseño no experimental y alcance descriptivo-correlacional, se aplicó un censo poblacional mediante un cuestionario semiestructurado. Los datos cuantitativos se procesaron con Jamovi (estadística descriptiva y coeficiente de Spearman) y los cualitativos mediante análisis de contenido temático. Los resultados indican que el 73.9% del estudiantado integra la herramienta de forma habitual u ocasional. El principal beneficio identificado es la superación de barreras de aprendizaje (media de 3.70) y la accesibilidad de la interfaz (media de 3.65). Asimismo, se halló una correlación significativa entre la frecuencia de uso y la reducción del estrés académico (rho = -0.438, p = .037). Cualitativamente, los alumnos valoran el sistema como un tutor personalizado y un entorno seguro para resolver problemas de programación y sintaxis; no obstante, reconocen limitaciones en la precisión lógica y riesgos de dependencia cognitiva. Se concluye que el uso de la inteligencia artificial en poblaciones vulnerables no busca la automatización superficial, sino un andamiaje estratégico para mitigar bloqueos cognitivos, aportando evidencia empírica para optimizar directrices de inclusión digital en la educación superior.
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